要理解预防~首先必须对P-D-C-A管理循环要有所了解，预防主要是在策划阶段展开的，但是预防是如何展开的呢，今天我们和大家一起通过一个案例来了解下如何通过过程方法，以及基于风险的思维模式来展开预防，看下FMEA的思维逻辑是怎样的。
★过程方法★
过程方法与策划有什么关系呢？ISO9001以及IATF16949都推荐使用过程方法进行策划，乌龟图是我们经常用的协助我们进行策划的一种工具
今天我们用一个客户审核时碰到的问题进行说明，看看我们是如何进行策划并且在策划过程中是如何进行风险分析并展开预防的。
一次审核事件
话说A公司在应对一次非常重要的审核时，客户要求出示项目FMEA资料，发现工程师小明提供的FMEA太差。询问小明时，小明对于客户提出的FMEA相关的疑问更是答非所问，客户的审核员非常生气，最终开出了严重不符合项，并要求A公司在30天内完成改善，否则将取消公司合格供应商资格
事情发展
在末次会议时，审核员和公司总经理进行了交流，并指出问题的严重性，总经理在承诺改善时间并送走审核员后，立即将技术部张经理叫到办公室，还狠狠训了张经理一顿，还要求张经理必须30天内改善完成通过审核，否则XXXX...
开始策划
张经理回到办公就开始想怎样才能完成老板交代的任务呢，张经理综合考虑现状并陷入沉思中
现状
人
工艺人员有5人（含小明），目前张经理担任主管。之前有送一名工程师外训FMEA，但是转化效果不佳，回来后没有落地执行，且现在这名工程师已经离职
>钱
2019年由于汽车行业业绩下滑，公司在培训这部分预算卡得很紧，现在部门培训预算只有不到5000元。且公司没有其他可用预算支持这次的改善。
1、需求分析-目标确定
张经理首先画了一个过程输入输出图用来确定输入和输出
2、方案选择
为了达成目标，张经理初步考虑了三种方案
通过仔细的的考量，张经理最终决定还是选用方案2
3、职责分配-负责范围划分
这件事情虽然张经理是总负责，但是工作内容也不少，这时需要将方案中的部分工作分配给其他有能力的人，如果职责不明，最后改善FMEA这件事情将很难有效完成，于是张经理就开始分配任务了
4、详细方案设计
各个负责人开始对自己负责的工作展开方案设计，我们来看一下小明是怎么展开他的方案设计的呢？
方案逐层展开，逐层细化
5、知其然知并其所以然
方案逐层展开了，但是为什么需要这些方案（过程）呢？(HOW&WHY)
这里就要用到一个非常重要的函数了
通过y=f(x)，就有了一下的这个图了（功能网）
详细的展开就变成这样了
有点头大了哈，如果连成网是不是更大一些？
6、风险点识别
我们仅仅知道每个部分的功能和作用是不够的，最关键的是还要预防-预防-预防，预防什么呢？风险！
同样连成一张网，这就是失效网是风险，怎么破
自古风险都存在，唯有控制得人心
7、控制措施策划
在这里对失效进行预防或者探测控制，找到控制点，但是控制方式到底是否合理，是不是真的能控制风险？这时就需要进行评估了，如果觉得风险高就需要增加控制控措施了。张经理查阅了公司现行的培训管理规定，对委外培训中的常出错的地方都有进行预防，并且吸取了上次送出去的工程出去培训效果不佳的经验教训，最终确定了预防和探测措施，如下，通过评估，张经理觉得风险可控。
>8、改善及优化
对风险高的，以及可以进行改善的项目，展开分析改善，确定改善措施，改善的流程如下
9、结果文件化
通过以上的分析，张经理以及各个方案（流程）的负责人都识别并评估了风险，确定了控制措施，对高风险进行了优化。通过评审，大家觉得方案可行、措施到位、资源充足，于是将这些方案和控制措施最终形成了文件，为后续执行方案提供了依据。
