卓越绩效评价管理体系认证目的
卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
申请办理卓越绩效管理体系认证证书GB/T19580-2012 GB/T19579-2012需要哪些准备材料？
第一、《卓越效评价认证证书》申请表。
第二、企业的营业执照，名称预先核准通知书、事业单位法人证书。
第三、法定代表人、负责人或业主身份证明的原件及复印件。
第四、经营场所的产权证或者租赁合同复印件。
第五、企业的信用报告，工作场所的产权证或者租赁合同复印件。企业向相关的认证机构提供资料（企业的合法经营执照、法人身份证明）—会有相关的工作人员做辅导工作—一对一的整理资料—递交材料进行申报审核—审核通过后便可取得证书，证书在颁发日起的三年内有效。（流程总共需要6-8个工作日完成）
卓越绩效评价管理体系认证证书流程？
1、预审符合，签订认证合同，缴纳认证费用；
2、开展认证前辅导，并提交相关认证材料；
3、认证机构审核员进行现场审核；
4、认证机构审批认证结果；
5、提交认证结果至国家认监委备案，并颁发认证证书；
卓越绩效评价准则
1.掌握标准制定的目的、意义和适用范围
2.熟悉卓越绩效评价准则的主要结构
3.熟悉卓越绩效评价准则的内容概要
4.了解卓越绩效评价准则的评价方法
产品质量法与职业道德规范
(一)产品质量法的法律规定
1.熟悉产品质量法的立法原则
2.掌握产品质量法的适用范围
3.熟悉产品质量责任的概念
4.掌握判断产品质量责任的依据，熟悉产品质量担保责任制度
5.掌握《产品质量法》对企业质量管理的要求
6.掌握生产者、销售者的产品质量义务
7.熟悉(产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为
8.熟悉《产品质量法)对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施
综合有效模式
一般来说，基于卓越绩效模型的管理体系整合步骤如下:
首先根据ISO9001建立质量管理体系的基本框架，根据需要建立ISO14001、GB/T28001等管理体系。其次，根据组织的实际情况，质量管理体系可以参照ISO9004进行扩展和深化，然后导入卓越绩效标准；也可以直接导入卓越绩效标准，管理体系要以卓越绩效标准为框架进行整合:整合ISO9001、ISO14001、GB/T28001等符合性评价体系要求，整合六适马、QCC、合理化建议等持续改进创新方法，建立高度集成的企业管理体系或卓越绩效管理体系和全面质量管理体系。以卓越绩效模型为框架，考虑到各管理体系的标准要求，具体集成内容分布如下。
领导力:包括使命、愿景、价值观和指导方针；组织文化建设；沟通和鼓励；风险管理；管理评审；治理结构和审计；法律和其他要求；质量责任；环境安全管理；商业道德；公益支持。
战略:包括战略制定的过程；内外部环境分析；优势、劣势、机会和威胁分析；战略和战略目标；战略实施计划；目标管理或平衡计分卡；业绩预测。
客户和市场:包括对客户和市场的理解；客户关系管理；客户联系管理；处理客户投诉；顾客满意度和忠诚度的测量和改进。
资源:包括人力资源规划；组织结构和职责；职位描述、招聘和人员配备；员工绩效评估和激励；能力、培训和意识；员工职业发展；员工权利和员工支持；员工满意度和敬业度的测量和改进。财务管理；基础设施和维护；技术管理；信息和知识管理；供应管理。
过程管理:包括关键过程的识别、设计、实施和改进；产品实现的规划；产品要求的确定，顾客沟通的评审；设计和开发；采购；生产操作；检验和测试；不符合的控制；监控和测量设备的控制；测量确认和测量过程的实现；客户财产；搬运、储存、包装、保护和交付；现场管理；服务；过程质量审核；产品质量审核。
衡量、分析和改进:包括关键绩效指标衡量体系；竞争比较和标-杆比较；绩效分析；内部系统审计和优-秀业绩自我评价；持续改进和创新管理；各种改进方法的整合和推广；统计技术的应用。
结果:包括历年关键绩效指标的水平、趋势、竞争和基准数据图表，以及分析和改进报告。
卓越绩效评价管理体系认证意义
这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
卓越绩效评价管理体系认证适用
