合同节水管理模式,开创了社会资本进入节水服务领域的新渠道,“先改造、见成效、再付费”的投资模式减少了用水单位投资风险,调动了用水单位节水技术改造的积极性。该模式还可以有效解决节水技改的系统集成问题,实现先进节水技术产品的大规模推广运用。
申请认证基本条件
1. 具有立法人;
2. 拥有能够满足提供综合能源服务要求的固定经营场所;
3. 遵循国家相关法律法规要求,近三年内无违法违规记录,资信状况良好;
4. 具有应符合国家相关法律法规要求的许可文件(适用时);
5. 未列入国家信用信息严重失信主体相关名录。
申请服务认证需提交的基本资料有:
1、营业执照;
2、组织机构代码证;
3、服务流程介绍;
4、与服务相关国家有关法律法规或强制性标准清单;
5、组织简介;
6、组织机构图;
7、相关的资质证明;
8、已获质量/环境/职业健康安全及其他管理体系认证证书复印件;
9、服务项目清单。
10、服务体系文件。
评审前期的工作准备:
(1)培训一定数量的售后服务管理师。
(2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。
(3)提交认证申请表(可与培训和咨询同步进行)。
(4)与认证中心签订合同,初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。
(5)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组获得充分沟通,确定评审时间
企业如果进行认证,具体的作用是这些:
一、提升企业服务体系建设,服务专业化管理。 “有了服务认证的规范和体系之后,企业就可以做好专业化服务,在开展服务工作中有了抓手”。
二、服务认证也可以给企业带来直接的经济效益。“获得认证的企业在政府采购,在企事业单位采购招标中有直接优势”。
三、可以提升企业的品牌,包括品牌的知名度、满意度,以及顾客对企业的信赖度。
四、节能技术服务认证,是对于公司的服务能力进行打分评级,通过评级之后可以证明你的服务能力,有利于企业的市场宣传,作为同行业竞争的有力武器。
五、认证是从企业的服务能力、服务过程、服务结果三个方面进行评估,对于企业的,服务质量、团队能力、技术水平等进行标准化。有助于帮助公司提升服务质量,规范项目服务过程,提升服务效果和客户满意度。