ISO9000系列标准是国际上广泛采用的质量保证体系，它以科学、系统的管理思想为指导，通过建立质量管理体系来规范企业的质量活动，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
ISO/T19001简介ISO9000族标准包括质量管理和质量保证两个部分。
质量管理体系是在一定的环境下为实现产品质量的有效控制所必需的管理体系。
它是企业为达到其产品或服务质量的持续改进目标而建立的实施有效控制的全部过程和活动的总和。
质量保证是对实现产品质量的过程进行检验和监督的一系列方法的总称，通常由内部审核、外部审核及纠正措施三部分组成。
认证介绍：ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准化的质量管理原则和方法的集合体.
其中对生产和服务提供者的要求如下：
（1）顾客满意
（2）与供方互利的关系
（3）与供方的沟通
（4）员工参与
（5）领导作用
（6）全员参加
（7）绩效评估
（8）持续改进
（9）符合法律法规的要求
（10）其他要求
